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 Referent

Dr. Karsten Kilian

hat mit Markenlexikon.com das größte Markenportal im deutschsprachigen Raum aufgebaut. Seit 10 Jahren lehrt er als Dozent an mehreren Hochschulen im In- und Ausland und berät mittelständische Unternehmen in markenstrategischen Fragen. Der promovierte Diplom-Kaufmann studierte BWL und Englisch an der Universität Mannheim und der University of Florida. Anschließend arbeitete er mehrere Jahre als Consultant bei Simon-Kucher & Partners (Prof. Dr. Hermann Simon) und als Marketingleiter bei einem Internet Start-Up. An der Universität St. Gallen promovierte er bei Prof. Dr. Torsten Tomczak zum Thema "Markenpersönlichkeit". Dr. Kilian ist Autor von mehr als 50 Fachartikeln und Buchbeiträgen. Seit 2008 ist er jeden Monat mit einer eigenen Kolumne in der Marketingzeitschrift „Absatzwirtschaft“ vertreten. Er leitet alljährlich eine Reihe von Management-Seminaren und hält regelmäßig Vorträge auf Konferenzen und Kongressen. Gemeinsam mit Vogel Business Media konzipiert Dr. Kilian seit 2008 die „Markenkonferenz B2B“, die er seit 2009 auch moderiert.

Erfolgsgeheimnisse interner Markenführung

Mitarbeiter als wirkungsvolle Mittler
starker B2B-Marken


Tages-Seminar

Mitarbeiter machen Marken
Ihre B2B-Marke ist bereits profilstark definiert. Die Markenidentität reflektiert punktgenau die Stärken Ihres Unternehmens. Nun gilt es, Ihre Mitarbeiter mit den Markenwerten vertraut zu machen. Denn sie sind es letztendlich, die durch ihr markenkonformes Verhalten über den Erfolg Ihrer Marke entscheiden. Sie müssen deshalb dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter die Marke an allen Kundenkontaktpunkten „leben“ – und erlebbar machen.

Seminarinhalt

Starke B2B-Marken entstehen von innen heraus
Zunächst gilt es zu ermitteln, in welchem Umfang verschiedene Mitarbeitergruppen und Kundenkontaktpunkte zum Markenerfolg beitragen. Hierauf aufbauend können geeignete Instrumente interner Markenführung ausgewählt und in einen integrierten „Internal Branding“-Prozess überführt werden. Ziel ist es, die Marke intern bei den Mitarbeitern auf eine Art und Weise zu verankern, dass sie ihr tagtägliches Handeln prägt. Nur dann werden die Mitarbeiter zu wirkungsvollen Markenbotschaftern. Sie machen die Marke für Ihre Kunden jeden Tag auf’s Neue erlebbar.

Machen Sie Ihre Mitarbeiter zu Mittlern Ihrer Markenidentität

• Interne Markenführung ist Chefsache
• Eine starke Marke gibt Ihren Mitarbeitern Halt und Sicherheit
• Eine von Ihren Mitarbeitern richtig verstandene Markenidentität wirkt
 handlungsleitend
• Ihre Mitarbeiter sind die glaubwürdigsten Kommunikatoren Ihrer Marke
• Eine attraktive Marke erleichtert die Personalauswahl und
 Personalentwicklung

Erst in Kombination mit langfristig angelegter interner Markenführung entfalten Ihre Kommunikationsaktivitäten auf Messen, bei Kundenbesuchen oder in Fachzeitschriften ihre volle Kraft und stärken Ihr Unternehmen dauerhaft gegenüber dem Wettbewerb.

Teilnehmer

Geschäftsführer und Inhaber sowie leitende Mitarbeiter aus Marketing, Vertrieb, Personalentwicklung und Unternehmenskommunikation.

Ziele

Das Praxisseminar macht deutlich, wie Sie Ihre Mitarbeiter zu wirkungsvollen Markenbotschaftern machen können. Hierzu werden ausgewählte Fallbeispiele und 65 Instrumentarien interner Markenführung vorgestellt und erläutert. Daneben wird deutlich gemacht, welche Bedeutung unterschiedliche Kundenkontaktpunkte für den Markenerfolg haben und welche Rolle der Unternehmenschef und die Führungskräfte bei der internen Markenverankerung spielen.

Ablauf im Überblick:
• Überprüfung der Markenorientierung im Unternehmen
• Relevanz der eigenen Mitarbeiter als Markenbotschafter
• Voraussetzungen erfolgreicher internen Markenverankerungen
• Erläuterung von 65 Instrumenten der internen Markenverankerung
• Analyse zentraler Berührungspunkte (Touchpoints) mit dem Kunden
• Dreistufiges Bewertungsschema zur Identifikation geeigneter Instrumente
• Entwicklung erster Ideen für einen Rollout-Plan für das eigene
  Unternehmen

Seminardauer

9.30 Uhr bis 17.00 Uhr

Seminarpreis

680,- Euro zzgl. MwSt.

 Anmeldung zum Seminar

Sollte ein Teilnehmer bis
zur ersten Mittagspause eines Seminars feststellen, dass die Veranstaltung seinen Erwartungen nicht gerecht wird, kann er das Seminar verlassen. Es entstehen Ihnen dann keine Seminarkosten.

Im Seminarpreis enthalten sind:
- Seminardokumentation
- Mittagessen
- Pausengetränke / Snacks
- Teilnahmezertifikat

Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung.